Время от времени мы собираем информацию о том, что произошло в предыдущие годы в мире электронной коммерции, текущем году и прогнозируем будущее. Обычно наши прогнозы сбываются.
Создание интернет магазина — процесс, который постоянно развивается. Медленно, но верно концепции постоянно меняются. На это влияет технический прогресс, развитие интернет-инфраструктуры и развитие пользовательского опыта.
КАК ВЛИЯЕТ РАЗВИТИЕ ТЕХНОЛОГИЙ НА СОЗДАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ?
Когда мы вспомним, как выглядел Интернет 10 лет назад, мы заметим огромные изменения, которые он претерпел, от веб-стандартов до самой технологии. Во-первых, у нас есть доступ к гораздо более быстрому интернет-соединению, благодаря чему интернет-магазины загружаются намного быстрее . Мы также можем публиковать более сложный контент в интернет-магазине. Именно благодаря более быстрому подключению к Интернету в интернет-магазинах заметна тенденция представления контента с использованием изображений.
У нас есть доступ к гораздо более эффективным серверам, которые уже в основном основаны на сверхбыстрых SSD и очень эффективных процессорах. Благодаря этому интернет-магазины могут оснащаться все более сложными механизмами, связанными с автоматизацией, маркетингом и анализом продаж .
В последние годы мы стали свидетелями огромного развития устройств, с которых посещаются интернет-магазины. В 2010 году были предсказания, что в будущем мир Интернета будет более мобильным, чем стационарным. Сегодня мы знаем, что предсказания были точными. Это стало возможным благодаря миниатюризации персональных компьютеров до размеров смартфонов. Современные смартфоны имеют технические параметры на уровне старых ПК. Благодаря эффективности этих устройств мы можем создавать интернет-магазины с гораздо более сложным уровнем взаимодействия с пользователем и предоставлять пользователю совершенно новые функции, такие как конфигураторы продуктов, работающие на библиотеках javascript для «живого» рендеринга.
КАК ВЛИЯЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ НА СОЗДАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ?
Пользователи принимают активное участие в развитии Интернета, а значит и технологий создания интернет-магазинов. Как они это делают? Они просто наслаждаются. Именно пользователи решают, какие решения полезны и просты в использовании при их использовании. Удобные для пользователя интернет-магазины с большей вероятностью будут посещены во второй раз. Покупки в таком магазине ассоциируются у пользователя с чем-то приятным, поэтому вы знаете, что он с удовольствием вернется.
Как мы об этом узнаем. Из сообщений о проблемах. Бывает, что у пользователя возникает проблема с использованием тех или иных функциональных возможностей. Если ситуация повторяется, значит, проблема явно кроется в поддержке тех функций, которые необходимо улучшить. Второй ценный источник знаний — это различные статистические данные, которые позволяют отслеживать, например, брошенные корзины, брошенные сводки заказов или не до конца настроенные товары. Третий источник — опыт других веб-мастеров, результаты исследований тестировщиков приложений.
ПУТЬ СОЗДАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ГОДЫ
В последние годы создатели интернет-магазинов все больше внимания уделяют воздействию на органы чувств покупателей. Они делают это с помощью отличных фотографий и баннерных композиций. Фильмы все чаще используются для этой цели. Все больше внимания уделяется качеству фотографий, их художественному характеру и антуражу. Все это возможно благодаря развитию технологий интернет-инфраструктуры. Интернет-соединения, серверы становятся быстрее, и у нас есть новые форматы изображений со сжатием без потерь, благодаря всем этим технологическим достижениям мы можем создавать все более сложные презентации продуктов.
ДИЗАЙН ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ В 2023 ГОДУ
Уже несколько лет мы занимаемся отказом от графического дизайна в интернет-магазинах в пользу представления изображений товаров. Графика минималистична. Интернет-магазины в настоящее время состоят из интерфейса, ограниченного контента, изображений продуктов и баннеров. Информация часто поддерживается и представляет собой значки, дающие представление об общем значении данного контента. В ближайшие годы мы увидим углубление этой тенденции. Мы будем видеть все больше и больше видео в интернет-магазинах. В настоящее время многие интернет-магазины отказываются от графических баннеров или слайд-шоу в пользу видеопрезентации, которая способна настроить покупателя на большее количество покупок, а сам интернет-магазин сделать более уникальным. В 2023 году мы будем наблюдать более частое использование видео для представления самих продуктов, особенно в швейной промышленности. Кроме того, магазины, использующие видео для презентации продуктов, увеличат свои продажи.
2023 год ориентирован на презентацию продукта и подчеркивание его уникальности . В этом помогут кинопрезентации, презентации продуктов 360°, хорошо подготовленные фотогалереи.
ФУНКЦИОНАЛ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ В 2023 ГОДУ
Эффективность компьютеров и смартфонов создает большие возможности для реализации отличных решений для взаимодействия с пользователем на основе Javascript. Благодаря этому можно создавать для интернет-магазинов функционал, реагирующий на движения пользователя точно так же, как десктопные приложения. Благодаря постоянному совершенствованию технологий границы между настольным и онлайн-программным обеспечением постепенно стираются.
Расширенная функциональность особенно заметна в более сложных моделях продаж, таких как конфигураторы продуктов . Здесь мы видим огромное пространство для следующего года и последующих лет. Интерес к этому типу решений постоянно растет, и чем больше их будет выпущено на рынок, тем больше в них будет заинтересовано предпринимателей , ведь для этих более сложных продуктов конфигуратор заменит работу как минимум нескольких сотрудников в компания, которая работала стационарно.
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ЗАКАЗА В 2023 ГОДУ
Развитие технологий и серверной инфраструктуры способствует реализации все более сложной функциональности. Это способствует, среди прочего, все более сложной автоматизации. В настоящее время все больше и больше интернет-магазинов требуют от администратора наблюдения за происходящим, заполнения данных, изменения статусов, которые также частично автоматизированы, например, автоматическим изменением статуса после правильно проведенной оплаты. Интернет-магазины становятся все более и более самостоятельными творениями. У некоторых из них даже есть Chat Boots, которые могут учиться самостоятельно.
С каждым годом мы создаем все больше решений для интернет-магазинов, задача которых — интегрироваться с оптовиками или другими интернет-магазинами посредством сканирования. Решения этого типа избавляют администратора от трудоемкой задачи по администрированию продуктов, обновлению их инвентаря или описаний. Все происходит автоматически в назначенное время или по нажатию кнопки.
Однако наибольшая активность происходит в самом процессе заказа, именно интернет-магазин открывается для заказов. Автоматизация процесса заказа происходит как на стороне пользователя, так и на стороне администратора. Программисты стараются сделать этап оформления заказа в интернет-магазине максимально простым и быстрым. После выхода из интернет-магазина заказ подлежит обработке. Со стороны администратора автоматизация заключается в получении статусов платежей и внедрении их в систему, после достижения соответствующего статуса заказа возможно автоматическое срабатывание механизмов, которые позволят получить соответствующие накладные. Мы приближаемся к тому времени, когда магазин автоматически контролирует работу сотрудников.
Глубокая автоматизация позволяет отбросить процессы, связанные с порядком человеческих ошибок, ускорить процессы.
Подводя итог, можно сказать, что развитие интернет-магазинов в 2023 году будет происходить по двум направлениям. Мы будем замечать все более интенсивное воздействие изображений и видео на чувства клиента, а также более глубокую интерактивность и автоматизацию процессов заказа. Благодаря этим показателям совершать покупки будет гораздо приятнее и быстрее.
